《鬼谷子 - 反應篇 - 第四段》
【古善反聽者,乃變鬼神以得其情。 】
古代,善於反向分析聽取不同意見而能自我省察的人,就能像鬼神一樣變化莫測地獲取對方實情。【其變當也,而牧之審也。 】
他不但變化得當,而且能確實掌控別人。【牧之不審,得情不明;得情不明,定基不審。 】
雖然能誘導對方說話,但如果不能詳盡審察對方的言辭,那麼得情就不明了;得到的情況不明了,就不能確定掌控對方的謀略了。【變象比,必有反辭,以還聽之。】
變化使用象比之詞,對方必定說出反應之詞,認真聆聽對方言辭以獲知實情。【欲聞其聲,反默;欲張,反斂;欲高,反下;欲取,反與。】
想要對方說話,自己先沉默不語;想要對方敞開來說,就先自己收斂;想要提高自己,就先低調處世,想要獲取,就先學會付出。【欲開情者,象而比之,以牧其辭。】
想要了解對方真實想法,就要善於運用類比,以便把握對方言辭。【同聲相呼,實理同歸。】
相同的聲音,可以彼此呼應。 (大家能夠雙贏,都有好處,自然就齊心協力。) 合乎實際的道理,就會有共同的結果。【或因此,或因彼;或以事上,或以牧下。】
在談話中可以用這件事作為依據,也可以用那件事作為依據。可以用來侍奉君主,也可以用來管理下屬。【此聽真偽,知同異,得其情詐也。】
這就需要分辨真偽,瞭解異同。以此分辨對手的真實情況,或者識破其詭詐之術。【動作言默,與此出入;喜怒由此以見其式;皆以先定為之法則。】
對方的言行(指議論或沉默),舉止(指口氣、肢體動作或神色) 或許不一致而有所出入,由此言行舉止之不合,來了解對方的情緒狀態,是喜是怒?還是其它?在多次嘗試之後就能了解了對方喜怒的規律。這些方法都是探測別人的「既定」準則,是考察別人的依據。(皆以先定為之法則 - 係指這些評判的標準必然是根據自己的閱歷和謀劃事先定好的。做任何事情,沒有縝密的計劃和周全的安排,只靠一時激情是很難成功的。做事越周密越好。智者做事總是精於謀劃,暗中行事,策略從不暴露,意圖亦不為人所不知。)【以反求覆,觀其所託。】
用反覆探求的方法得到對方的反應,以便洞察其性情所依托。【故用此者,己欲平靜以聽其辭,察其事、論萬物、別雌雄。】
所以,聽言之道的要旨,在於先使自己保持平靜。自己平靜了,然後才能通過對方言辭,考察對方情況,進而評論萬物分別雄雌。
【雖非其事,見微知類。】
雖然不是同一事物,但可以根據細微的徵兆探索出其類別、特徵和趨勢。
【若探人而居其內,量其能,射其意也。】
考察對方就要深入其心,估量其能力,猜測其意圖。
【符應不失,如螣蛇之所指,若羿之引矢。】
像對應的兵符一樣沒有差錯,像騰蛇占卜禍福一樣準確,像后羿張弓一樣射之必中。